Zásady ochrany osobních údajů
Jak zpracováváme osobní údaje na webu deratista.cz. Aktualizováno 7. 10. 2026.
1. Správce osobních údajů
Správcem vašich osobních údajů je provozovatel tohoto webu, společnost Ista derat s.r.o.:
- Správce
- Ista derat s.r.o.
- IČO
- 23121645
- DIČ
- CZ23121645
- Sídlo
- Myslivecká 148, 410 02 Lovosice
- Zápis v OR
- sp. zn. C 53812 vedená u Krajského soudu v Ústí nad Labem
- Datová schránka
- hqkymev
- info@deratista.cz
- Telefon
- +420 724 337 939
Pověřence pro ochranu osobních údajů jsme nejmenovali, protože nám to zákon vzhledem k rozsahu zpracování neukládá. Se všemi dotazy se obracejte na uvedené kontakty.
2. Jaké osobní údaje zpracováváme
Údaje, které nám sami poskytnete
- Kontaktní údaje – jméno, příjmení, e-mail a telefon z poptávkového formuláře, z telefonu nebo e-mailu.
- Údaje o poptávce – s čím potřebujete pomoci (druh škůdce, místo a rozsah zásahu) a stránka, ze které poptávka přišla.
- Smluvní a fakturační údaje – pokud si zásah objednáte: adresa zásahu, fakturační údaje, případně IČO a DIČ.
Údaje získané automaticky
- Technické údaje – IP adresa, typ prohlížeče a zařízení, údaje o návštěvě webu a cookies (viz čl. 6).
Nezpracováváme zvláštní kategorie osobních údajů (např. o zdraví) a vědomě nezpracováváme údaje dětí mladších 16 let.
3. Proč údaje zpracováváme a jak dlouho
| Účel | Právní základ | Doba uchování |
|---|---|---|
| Vyřízení poptávkykontaktování, cenová nabídka, domluva termínu | opatření před uzavřením smlouvy na vaši žádost (čl. 6 odst. 1 písm. b GDPR) | do vyřízení poptávky; když k objednávce nedojde, nejdéle 6 měsíců |
| Provedení zásahuderatizace, dezinsekce, dezinfekce, protokol o zásahu, reklamace | plnění smlouvy (čl. 6 odst. 1 písm. b GDPR) | po dobu trvání smlouvy a promlčecí lhůty nároků |
| Účetnictví a daněfaktury a daňové doklady | právní povinnost (čl. 6 odst. 1 písm. c GDPR) | po dobu stanovenou zákonem (zpravidla 10 let) |
| Ochrana právevidence komunikace, obrana právních nároků | oprávněný zájem (čl. 6 odst. 1 písm. f GDPR) | po dobu promlčecí lhůty |
| Provoz a zabezpečení webunezbytné cookies, ochrana formuláře proti spamu | oprávněný zájem (čl. 6 odst. 1 písm. f GDPR) | po dobu platnosti cookie |
| Měření návštěvnosti a reklamaanalytické a marketingové cookies | váš souhlas (čl. 6 odst. 1 písm. a GDPR) | do odvolání souhlasu, nejdéle po dobu platnosti cookie |
Poskytnutí údajů je dobrovolné. Bez kontaktu vám ale nemůžeme na poptávku odpovědět.
4. Komu údaje předáváme
Osobní údaje neprodáváme. V nezbytném rozsahu k nim mají přístup naši zpracovatelé, se kterými máme uzavřenou smlouvu podle čl. 28 GDPR:
- poskytovatel hostingu webu (Vercel Inc.),
- dodavatel webu a správce systému pro příjem poptávek (KIPPIS s.r.o.),
- poskytovatel CRM systému pro správu poptávek a zákazníků (HighLevel / LeadConnector),
- poskytovatelé e-mailových služeb,
- poskytovatelé měřicích a reklamních nástrojů (Google, Meta, Seznam.cz) – jen s vaším souhlasem s cookies,
- účetní a daňový poradce,
- orgány veřejné moci, pokud to vyžaduje zákon.
5. Předávání mimo EU
Někteří z uvedených poskytovatelů (Vercel, HighLevel, Google, Meta) mohou údaje zpracovávat i v USA. Děje se tak pouze za podmínek GDPR – na základě rozhodnutí Evropské komise o odpovídající ochraně (EU-U.S. Data Privacy Framework) nebo standardních smluvních doložek.
7. Vaše práva
- Přístup – zjistit, jaké údaje o vás zpracováváme, a získat jejich kopii.
- Oprava nepřesných nebo neúplných údajů.
- Výmaz – pokud odpadl důvod zpracování a nebrání tomu zákonná povinnost.
- Omezení zpracování v případech stanovených zákonem.
- Přenositelnost – získat údaje ve strojově čitelné podobě.
- Námitka proti zpracování na základě oprávněného zájmu.
- Odvolání souhlasu – odvolání nemá vliv na zpracování před ním.
- Stížnost u Úřadu pro ochranu osobních údajů, Pplk. Sochora 27, 170 00 Praha 7, uoou.gov.cz.
Práva uplatníte e-mailem na info@deratista.cz nebo dopisem na adresu sídla. Odpovíme bez zbytečného odkladu, nejpozději do jednoho měsíce.
8. Zabezpečení a automatizované rozhodování
Údaje chráníme šifrovaným přenosem, omezeným přístupem jen pro pověřené osoby a smlouvami se zpracovateli. Nedochází k automatizovanému rozhodování ani profilování s právními účinky.
9. Změny zásad
Zásady můžeme aktualizovat, aktuální znění je vždy na této stránce. Toto znění je účinné od 7. 10. 2026.
